Het meten en bestrijden van geurhinder maakt integrerend deel uit van de milieuzorg. Maar tot voor kort was het onmogelijk geuren op een objectieve manier te meten. Dat had vooral te maken met de gebruikte geureenheden. Een stijging of een daling met één geureenheid betekende gewoon een verdubbeling of een halvering van het aantal mensen dat een bepaalde geurprikkel kon waarnemen. Met de zogeheten C-dienst, gelanceerd op 1 augustus 1999, kan de geurintensiteit snel, objectief en met grote precisie worden gemeten.De C-dienst drukt de meetresultaten uit in ppb Butanol. Dat doet hij met een zeer grote precisie in 40 ppb equivalenten Butanol. Het bepalen van de geurintensiteit duurt ongeveer een uur. De meetresultaten kunnen zowel ter plaatse als in het laboratorium worden verwerkt. Het instrument is erg gebruiksvriendelijk en vergt dan ook geen speciale opleiding van het personeel.
De C-dienst kent vele toepassingen. Het instrument wordt gebruikt bij impactstudies en klachtenevaluaties. Er kunnen bronnen van geurhinder mee worden opgespoord en behandelingen van lozingen mee worden geëvalueerd. Het instrument wordt ook ingeschakeld bij sensoriële tests van materialen.
De industrie maakt gebruik van de C-dienst voor het evalueren van de doeltreffendheid van zuiveringssystemen of -processen en het beoordelen van de geur van producten.