La mesure et la lutte contre les mauvaises odeurs fait partie intégrante des préoccupations en matière d'environnement. Mais jusqu'à il y a peu, il était impossible de mesurer les odeurs de manières objective. Ceci était essentiellement lié aux unités d'odeur utilisées. Une augmentation ou une diminution d'une seule unité d'odeur signifiait habituellement un doublement ou une réduction de moitié du nombre de personnes en mesure de percevoir un stimulus olfactif. Grâce à ce que l'on appelle le service C, lancé le 1er août 1999, l'intensité de l'odeur peut être mesurée rapidement, objectivement et avec une grande précision. Le service C exprime les résultats de la mesure en ppb Butanol. Il le fait avec une très grande précision en 40 ppb équivalents Butanol. Il faut environ une heure pour déterminer l'intensité de l'odeur. Les résultats peuvent être traités sur place comme en laboratoire. Cet instrument est très facile d'utilisation et ne nécessite dès lors aucune formation spéciale du personnel.Le service C permet de nombreuses applications. Cet instrument sert pour les études d'impact et les évaluations de plaintes. Il permet de déceler les sources des nuisances et d'évaluer les traitements des émissions. Cet instrument est également employé lors de tests sensoriels de matériaux. L'industrie fait appel au service C pour l'évaluation de l'efficacité de systèmes ou processus d'épuration et pour l'appréciation de l'odeur de certains produits.